1. Vérifiez le numéro RCS sur Pappers ou Sirene
Tout serrurier sérieux doit pouvoir vous communiquer son numéro SIREN ou RCS. Vous pouvez le vérifier gratuitement en quelques secondes sur pappers.fr ou avis-situation-sirene.insee.fr. Vous y verrez la dénomination sociale réelle, l’adresse du siège, le code APE et la date de création. Si la société a moins d’un an, méfiance.
2. Exigez un prix ferme avant intervention
Un serrurier honnête vous donne un prix ferme par téléphone, en fonction du type de panne (porte claquée, clé cassée, serrure grippée). Si l’on vous répond « ça dépend, on verra sur place », c’est rouge clignotant. Demandez systématiquement un prix maximum.
3. Demandez un devis écrit dès 150 € TTC
C’est la loi : le décret n° 2017-9 du 4 janvier 2017 oblige tout serrurier intervenant à domicile à remettre un devis écrit gratuit pour toute prestation excédant 150 € TTC. Pas de devis = infraction au Code de la consommation, jusqu’à 3 000 € d’amende pour le pro. Refusez l’intervention si on vous le refuse.
4. Méfiez-vous des majorations « nuit »
Beaucoup de serruriers parisiens appliquent des majorations de 50 % à 100 % pour les interventions de nuit, week-end ou jours fériés. Légal mais souvent abusif. Les pros sérieux pratiquent un tarif unique 24h/24, 7j/7. C’est notre cas chez OnOuvreTout : 49 € TTC l’ouverture de porte, peu importe l’heure.
5. Vérifiez les garanties
Posez la question : « Avez-vous une garantie décennale et une responsabilité civile professionnelle ? ». La réponse doit être oui, avec mention de l’assureur (MAAF, Allianz, Generali, etc.). Si l’on bafouille ou élude, fuyez. Pour les blindages de porte, la décennale est obligatoire (art. 1792 Code civil).
6. Cherchez les avis Google authentiques
Méfiez-vous des entreprises avec moins de 30 avis ou avec des avis suspicieusement parfaits (5 étoiles seulement, vocabulaire répétitif). Un vrai serrurier établi a entre 100 et 1 000 avis avec une moyenne entre 4,5/5 et 4,9/5, et quelques avis négatifs avec une réponse argumentée du gérant.
7. Connaissez votre droit de rétractation
Pour toute intervention non urgente sollicitée à votre domicile, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision (art. L.221-18 Code de la consommation). Pour les urgences, vous pouvez renoncer à ce délai en signant la mention dédiée. Un serrurier qui refuse de vous fournir le bordereau de rétractation = serrurier non-conforme.
Le piège classique : le faux serrurier « du quartier »
Beaucoup d’arnaqueurs créent de faux sites « Serrurier 75001 » ou « Serrurerie Bastille » qui apparaissent en haut de Google grâce à des Annonces. Une fois sur place, ils annoncent un prix dérisoire, démontent la serrure, puis vous présentent une facture multipliée par 5. Pour éviter ça : appelez toujours un pro avec une vraie société, vérifiez le RCS, demandez un prix ferme, et signez un devis avant toute intervention.
Conclusion
Un serrurier pas cher et fiable à Paris, c’est possible. Cherchez ces 7 critères : RCS vérifiable, prix ferme téléphonique, devis écrit dès 150 €, pas de majoration nuit/week-end, garanties légales et décennales, avis Google authentiques, et respect du droit de rétractation. Si l’un de ces critères manque, passez votre chemin.
Article rédigé par les artisans d’OnOuvreTout, mis à jour en avril 2026.
